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环亚平台克服偏见世界500强企业开始启用机器人面试官来筛选求职

来源:http://www.360yptsh.com 编辑:www.ag88.com 时间:2019/04/05

  人工智能已经开始进入我们生活的方方面面。世界500强企业已经在招聘中启用AI来筛选求职者。

  目前,瑞典的招聘人员正在测试世界首位专门为招聘设计的机器人,看看在面试过程中,真人与机器人谁的偏见更少些?

  这个机器人叫Tengai。她大约41厘米高,重达35公斤。如果把她放在桌子上,让她面对应试者,她正好与应试者的眼睛处于同一水平线上。

  瑞典斯德哥尔摩最大招聘公司之一TNG的首席创新官艾琳表示,通常招聘人员只需7秒钟对应试人形成第一印象。大约5到15分钟就可以做出决定。启用机器人是希望能克服招聘人员的潜意识偏见(unconscious biases)。环亚平台

  潜意识偏见包括在面试前、后的随意对话中,根据人们的性别、种族、声音、教育程度、外表等对一个人的能力做出假设和判断。

  再回到机器人Tengai,她向应试人提出的第一个问题是:“你以前被机器人面试过吗?”说这话时她会轻轻地眨眼和微笑。

  Tengai 是Furhat Robotics的产品。该公司是斯德哥尔摩的一家人工智能(AI)和社交机器人的科技初创公司。

  自从2018年,Furhat Robotics与TNG联手,旨在能够打造出一个在面试时不偏不倚,又具有人性的招聘“专家”。

  艾琳举例说,如果我来面试。在面试开始前我可能问一个应试者:“你打高尔夫球吗?”如果你说:“是的,我喜欢打高尔夫球”,因为我也打。我就会或多或少对你形成好印象。

  在经过Tengai初选之后,每位应试者都会有一份面试的文字记录,供招聘人员参考,以确定哪些人可以进入第二轮筛选。

  艾利森是一名从事医疗保健招聘工作的人员,她参加了Tengai的招聘试验,环亚ag88唐国庆:为我国LED人,感到自豪和自豪!,对招聘者和应试者两个角色都进行了测试。

  一开始,她对Tengai还有所怀疑和保留,因为毕竟Tengai是个机器人。但随着面试的深入和展开,艾利森已经彻底忘记了自己是在跟机器人互动。

  为了避免机器人沾染上人类的一些“偏见”,科技人员在训练Tengai时特意通过使用各种各样的志愿者进行多次面试,以阻止这种情况的发生。

  经过几个月的试验后,Tengai将在5月晚些时候开始真枪实弹地派上用场。

  与此同时,招聘人员和开发商也在研制英语版的机器人,希望能在2020年初上市。

  最终目的是希望Tengai能够取代真人,自主做出判断,筛选出哪些申请人可以进入应聘的下一轮。

  当然,专家希望以后像Tengai这样的机器人最终能够独当一面,但在这之前必须要确保它们没有偏见。

  瑞典国家不大,但近年来接收了不少外来移民。瑞典人的失业率约为4%。但外来移民的失业率却高达15%以上。

  根据最近一次调查发现,73%的瑞典求职者认为在就业市场中由于自己的年龄、种族、性别、性取向、外表、体重、健康以及残障状况而受到歧视。

  一名在瑞典的保加利亚求职者表示,瑞典文化喜欢规避风险。她认为使用Tengai这样的机器人来给求职者面试是件好事。因为,机器人不会因为求职者的口音或出生地而产生成见。

  其中,最有名的是美国视频网络招聘平台HireVue。求职者可以在任何时间使用该平台进行应试。该系统之后通过算法来评估应聘者的答案和面部表情来进行筛选。

  此外,另外一个人工智能招聘网站Seedlink要求应聘者在智能手机上录下他们的答案,然后通过分析他们的语言来决定他们是否适合所申请的岗位。该公司在阿姆斯特丹和上海设有办公室。

  英国也有类似的公司。英国的Jamie AI主要负责把具备相应条件的求职者与职位要求相匹配,这样可以排除由于姓名、年龄和种族等人口因素产生的偏见。

  瑞典招聘公司TNG说,求职者对与Tengai的接触和互动感到愉悦,但一些专业人士表示担忧。

  一名专门从事招聘的瑞典心理学家Lindel?w博士表示,招聘是一件非常严肃的事情,是一笔巨大的投资和信任。你需要做出正确的决定。

  应聘者也有权利选择是否愿意为这个公司而工作。他们在参加面试时会自问:“这是我想工作的地方吗?这是我想一起共事的人吗?”她说。

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