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怀疑购买的商品质量有问题想鉴定又怕花冤枉钱?环亚娱乐ag88手机

来源:http://www.360yptsh.com 编辑:www.ag88.com 时间:2019/07/14

  怀疑购买的商品不合格该怎么办?在消费维权中,很多消费者都会面临“鉴定”难题。由于鉴定机构参差不齐、鉴定费用高额、鉴定结果不准确等因素,很多维权者望而却步,发出“维权难”的感慨。

  23日,新文化记者从吉林市工商局了解到,为解决此问题,吉林市消费者协会与第三方检测机构合作,开通生活消费类商品检测绿色通道。此举在全省首创,在全国也是比较创新的做法。

  吉林市消协秘书长桑立伟提醒,第三方检测机构不直接受理消费者送检。消费者怀疑商品存在问题,必须携带样品及凭证等,到消协投诉。

  检验结束后,会及时将检验结果报告交给消费者。消费者如果对检验结果有异议,在收到检测报告15日内,可以提出复检。

  据第三方检测机构相关负责人介绍,生活消费类商品检测,检测范围种类众多,目前可以检测的项目有2000余项,分为农产品、食品、中药材、保健品、农药残留、微生物、食品添加剂、饲料、环境、林业产品、生物医疗服务、计量校准服务等。

  在食品、药品、保健品检测中,可以进行营养成分分析、农药残留检测、微生物检测、食品添加剂检测、农产品检测等。环境检测包括水质检测、空气检测、噪声检测、土壤检测、加油站油气检测等。

  该负责人表示,为给消费者提供真实有效的检测数据,吉林市消协与该公司签订了生活消费类商品委托检测检验协议。该公司针对消费者投诉情况,制定了专业科学的受检流程。受理消费者协会或有关行政部门、环亚娱乐ag88手机版,仲裁机构等就产品质量问题所进行的委托检验;检验依据必须是被检商品或其包装上注明的标准;必须严格依据标准进行检验和判定,判定结论仅代表检验样品当时的质量状况,对问题产生的原因不予以分析,对于已经用过的商品按上述标准检验应征得委托方同意;所受理的产品和检验项目必须在本公司资质认定范围内的产品和项目;对质量判定有直接影响的样品外观应认真描述,如新的、已用过的、已开封、已超保质期等;所送样品的生产单位和经销单位必须经过有关人员签字作为确认依据;消费者对样品的来源及相关信息的真实性负责。

  在3月21日的检测绿色通道开通仪式上,吉林市消协秘书长桑立伟与具备省级以上资质的第三方检测机构———吉林省某科技有限公司负责人,签订了生活消费类商品委托检测检验协议。

  “这项举措最大的亮点是,在消费者和商家都同意检测的情况下,检测为合格的商品,消费者同样不用缴纳高额的检测费用,也就是不花一分钱。”康壮表示,此举彻底打消了消费者对检测商品合格仍需要交纳费用的顾虑,为消费者节约了维权成本,不再是怕麻烦自认倒霉。对执法部门来说,则提供了法律依据。

  据吉林市工商局副局长、吉林市消协副会长康壮介绍,近年来,消费者对商品质量问题的投诉一直居高不下,始终占比60%以上。不但“检测无门”是消费者比较头疼的问题,高额的检测费用和检测期限更是困扰消费者多年的维权瓶颈。

  在此背景下,吉林市消协与具备省级以上资质的第三方检测机构合作,开通的生活消费类商品检测绿色通道,有望使这一维权瓶颈得到解决。

  康壮表示,第三方检测机构甘愿牺牲企业的一部分利益,支持吉林市消协的维权事业,他代表吉林市消协表示感谢。此举不但为全省首创,在全国范围内也是一项创新工作。

  他表示,今后,吉林市消协将继续努力,邀请国内更多知名检测公司加入到这个维权检测绿色通道中来,不断增加消费者送检商品类别,不断细化检测项目,不断提高检测效率,切实为消费者维权服务。

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